新疆銅鑼灣廣場是“2004年烏魯木齊市重點工程”，由銅鑼灣集團與烏魯木齊市成基實業有限公司在新疆共同打造的主題式精品時尚消費旗艦店，位于烏魯木齊市商業最繁華的解放北路與民主路交匯處，是烏魯木齊百年商圈—大小十字商業區的核心。
　　新疆銅鑼灣廣場共八層，地下兩層地面六層，面積達30000平方米，緊臨海德酒店（五星級）、鴻鑫酒店（四星級），與新疆維吾爾自治區區政府臨街相望，交通便利。廣場周邊政府部門、金融機構（中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行四大銀行新疆分行分布周邊）、商業場所林立，是烏魯木齊市政治文化經濟中心。
　　做為烏魯木齊市地標性商業建筑，新疆銅鑼灣廣場樓體外立面簡約時尚，色彩明快，其俊朗外形巧妙融入城市設計、風景設計及空間設計，從頂至下的鏡面玻璃及獨特造型相交映，使整個建筑物現代而娟秀。商場內采用最先進的現代商場設備；智能化設施建設，開放式的格局設計，舒適的購物環境及完善的軟硬件設施，將為消費者提供最舒適便捷的服務。
　　企業發展的成功經驗
　　“倡導世界頂級時尚風范，引領現代精品最新潮流”，作為銅鑼灣集團在西部市場的重要戰略點，新疆銅鑼灣廣場吸取銅鑼灣廣場在全國各地分店的精華，結合烏魯木齊市的整體商業環境，在經營定位上采用了與目前大小十字商圈各大商場常規模式不同的錯位經營特色，追求時尚精品、中高端消費營銷戰略，將時尚、潮流演繹成新疆銅鑼灣廣場獨有的洋溢著南國風情的購物天堂，是烏魯木齊市最現代、最聚人氣的商業場所。
　　“銅鑼灣”積極營造企業文化，一直秉承“一切為了顧客滿意”的核心理念，以“百年企業、以商報國”為企業宗旨�！般~鑼灣”在全國商業領域首創了“文化營銷模式”在價格戰時代給零售企業注入一股新風，效應波及全國。實現了商業與文化的有機結合，已成為一道亮麗的風景線，SHOPPINGMALL所到的城市，凸顯其城市品位，提升其商業形象。為城市創造價值，“銅鑼灣”已成為所在城市的商業名片。
　　5月28日，新疆銅鑼灣揭開了它神秘的面紗，開門迎客，盛大開幕！新疆銅鑼灣市場定位是時尚的家庭式購物、休閑消費，同時兼顧國內外旅游者的觀光消費。遵循著與世界同步的經營理念，在MALL的總體經營氛圍營造方面，將人文、環保、科技特色融合的渾然天成。新疆銅鑼灣將以更加貼近現代都市生活的基本形態，強調體驗、互動和娛樂購物一體化的消費方式，引導消費者體驗都市時尚新生活。
　　在融合物業管理公司和百貨公司兩種成熟商業管理模式后，“銅鑼灣”開業后實現銷售收入成倍增長。而這一切，很大程度上得益于一套優秀管理信息系統和企業過硬的管理才干。通過引入國內領先的億惠達商業管理信息系統，了解了先進的Shopping Mall管理理念，對項目成功起到了至關重要的作用。此外，將國外先進管理方式與中國國情進行了有效結合，如在商鋪內安裝了200多臺聯網收款機，實現了銀行卡的統一受理，為分析租金水平、商戶組合、銷售情況，為實現600多家商鋪的高效出租與有效動態管理提供了數字依據和有效手段，給國內Shopping Mall商業管理模式樹立了標桿。
　　銅鑼灣集團作為中國MALL業態的奠基人，自1996年起對新概念美式購物中心SHOPPING MALL進行廣泛研究，積累了大量資料，是一家專業性大型零售企業，主營現代商貿流通業中的SHOPPING MALL型綜合百貨店兩大業態，擁有“CMALL銅鑼灣”和“銅鑼灣百貨”兩大品牌，包括19家shopping mall和18家大型綜合百貨店。集團屬下的香港銅鑼灣廣場連鎖事業集團有限公司是全國最大的SHOPPING MALL連鎖集團，是全國唯一一家擁有超過10家MALL的企業集團，在SHOPPING MALL領域，CMALL銅鑼灣廣場是中國第一品牌。
　　銅鑼灣，文化營銷一枝獨秀
　　銅鑼灣百貨有限公司以"一切為了顧客滿意"為核心理念；以與員工、客戶"一起成長、一起升級"為企業發展動力，倡導人性化的服務，品牌、管理、團隊、策劃、經驗、創新機制形成公司的核心競爭力，強調企業與員工、企業與客戶、企業與社區攜手共進，構筑公司永續發展戰略；打造舒適的購物環境吸引顧客、匯集知名時尚品牌滿足顧客、演繹精彩文化營銷回報顧客，持續創新、追求卓越。
　　今后發展思路
　　現今的商品經濟社會，使人們有太多的消費選擇，從而促使了消費市場的變化多端，當多數百貨零售企業仍熱衷于傳統的零售業態時，獨具慧眼的銅鑼灣人深明創新就是生存之路的要義，選擇了一條特立另行的經營之道，從傳統的側面殺出，以“文化營銷”的異態傲立另行，在整個零售業沉悶乏味的傳統營銷氛圍里刮起一股炫目多彩的新風，從此銅鑼灣便帶著文化營銷的烙印逐漸闖下自己的一番天地，并成為同行中的翹楚。
　　業態的創新僅僅是挑戰的開始，遠遠還不能達到成功的目的。銅鑼灣深明要想達到成功，唯有持續地創新。此后的銅鑼灣更是向傳統發起一連串的挑戰：從首家倡導并引入shopping mall業態向傳統業態挑戰，從第一個提出商業“升級”理念；國內首創景觀式國際標準shopping mall，首創“都市型shopping mall”概念到獨創文化營銷向傳統營銷挑戰，銅鑼灣深諳顧客的消費所求不僅是購買到心儀商品與享受到優惠，滿足消費者得到更多的心理需求是銅鑼灣的關注重點，因此，銅鑼灣倡導了中國全新文化營銷模式。
　　文化營銷，一個在傳統中找不到的概念，這是銅鑼灣根據自己走的商業路線所定下的一個戰略，其核心便是“以文化來打造商業品牌”。實施這個戰略，銅鑼灣首先對自身市場角色下一個定位：以能滿足包括物質的和精神文化在內的多方位需求為目的。這一定位是銅鑼灣基于對現代都市消費市場清醒認識和對國際業態先進潮流的敏銳捕捉。從歐美國家的商業發展歷程來看，當經濟水平和人們的消費能力達到一定的水準的時候，即使是滿大街的大超市也只能滿足消費者對商業的一部分需求；而與此同時，而事實上日益富足的物質消費者們對服務的要求已經開始向多元化、深層次、高檔化發展，顧客不再僅僅滿足于擁有了商品的消費樂趣，人們開始更注重整體購買經歷的愉悅和個人品味的需求，原先單純的購買行為已經被注入了越來越多的精神訴求，成為一個綜合性的、互動的感知過程。
　　中國零售業歷經數十年的發展，也先后經歷了國營百貨、主題超市和大型主題市場等不同商業業態，事實證明，僅靠功能單一的“為售而售”的傳統售賣市場已不能滿足消費需求，現代商場應不再局限于向消費者單純提供商品，如果以品牌文化為載體將傳統商業空間的概念由“可聽可見”延伸到“可感可受”的更高層面，使看似千年不變的傳統售賣方式躍升為全新購物體驗的營造, 銅鑼灣從此根本著手，探索創新消費者與商家的另一方面關系位置，及產生的根本性變化，提出“我快樂，我shopping（購物）”的新消費理念，將消費與動力的角色定位扭轉，使顧客來到商家，沒有購物也可感受到快樂，從而促使顧客主動產生消費動力，并在購物的整個過程中都感受到快樂的氛圍，由此引發了一場消費文化理念的革新。這便是銅鑼灣在傳統中升華出來的新商業理念，也是文化營銷的定位。
　　從銅鑼灣推行的這種全新模式上可以看到，銅鑼灣致力于挖掘顧客需求，具體表現在銅鑼灣所一貫提倡的“我快樂，我購物”的消費理念。因為銅鑼灣從顧客消費心理中分析出快樂可以產生購買力，并且這種購買力是主動性的，而非像傳統一樣只有面對商品才產生購買欲。于是銅鑼灣為顧客創造快樂，由等待顧客消費的被動性，轉為主動去創造顧客的消費欲，達到與顧客的互動。銅鑼灣通過文化營銷活動提升顧客消費附加值，讓顧客以同樣的消費值，卻享受更多的消費服務與心理服務，還有內部服務環境、購物環境的優化和升級的舉措，無處不體現從顧客需求著眼的心思，這也應合了銅鑼灣提出的“一切為了顧客滿意”的服務理念。這就是銅鑼灣以顧客為中心制定的全方位經營思路。
　　銅鑼灣不僅在硬件方面遵循“以人為本”的原則，在經營定位、業態組合、景觀規劃、品牌塑造、服務營銷等方面進行了精心的設計安排，更在軟件方面不斷完善服務項目、強化服務意識、提高服務水平�！翱鞓返念櫩褪倾~鑼灣最大的財富”，銅鑼灣通過服務為顧客打造舒適愜意的消費生活，又通過一系列的活動來豐富顧客的文化生活，讓顧客在物質與精神兩層面都享受著快樂�！拔铱鞓�，我shopping（購物）”，短短的一句話精確地概括出銅鑼灣為顧客提供的終極購物感受，讓顧客快樂就是銅鑼灣最大的快樂！
　　無論哪一種營銷方式，其最終的目的是將商品推銷出去。如果能在促進商品銷售的過程中，將商品本身發展過程中涵生出來的特定文化結合起來，就豐富了營銷的過程與深度�？梢赃_到顧客的信譽、忠誠度的提升，從而加強商品銷售的潛力。
　　從傳統中異起的文化營銷，展示了其無比的生命力，令千萬人折服于其獨特的魅力�；厥自倏�，這種新模式的興起是必然的趨勢；展望未來，銅鑼灣躊躇滿志，用大視野的遠見，將文化營銷進行到底。
　　銅鑼灣明年打造新疆首家主題麗人SHOP（店）將亮相首府。品牌只為“麗人”設，顧名思義，“主題麗人SHOP（店）”是專為女人服務的，而且是追求流行時尚的女人，所以，我們將給服務對象定位于45歲以下的女性。對廣大消費者最為關心的商品結構，將會交出令消費者極為滿意的答案。特別對商品的“排他性”方面，將引進的品牌更是新、奇、特，服飾品牌與其他百貨商場將產生差異化。
　　為了給女性消費者營造出一個時尚、溫馨的購物場所，提供一站式服務在硬件設施上還要下足功夫，展現出體貼和關懷，在商場的設計和布局方面，表現出對女性的人性化服務理念，甚至在洗手間的細節處理上也遵循著這一理念；追求適度的個性化，展示出自己商場獨有的個性，在這方面，致力成為都市女士魅力的提供商，讓同行得以借鑒的榜樣，為新疆百貨零售市場增光添彩！